Nếu món chưa đúng khẩu vị hoặc sai yêu cầu (đường, đá, size), báo nhân viên trong 10 phút sau khi nhận để được pha lại miễn phí.
Với đơn giao tận nơi: món đổ, vỡ hoặc giao sai được làm lại hoặc hoàn tiền 100% — chụp ảnh và gọi hotline trong 30 phút sau khi nhận.